PARADA 1
Descubra o território
Conheça o propósito, os limites e as perguntas centrais de Qualidade e Conformidade na Gestão Empresarial.
Gestão, Qualidade e Compliance
Qualidade e Conformidade na Gestão Empresarial
Curso livre e autoinstrucional com 10 unidades detalhadas, estudos de caso, infográficos, flashcards, atividades formativas, avaliações situacionais e materiais completos em PDF e DOCX.
Explorar a jornada antes da matrícula ↓Equipe docente e editorial
FWFrancisco Wenderson Pereira de SouzaDRDavid Nascimento RufinoJLJosé Francisco LimaBOBreno Ricardo Pereira de Oliveira
Conhecer a equipe e os módulos →Sua viagem começa antes da matrícula
Conheça o caminho e escolha com segurança
Uma visão guiada do propósito, da experiência e da entrega final para você saber exatamente o que encontrará.
PARADA 2
Explore os módulos
Visualize a progressão dos 10 módulos antes de começar.
PARADA 3
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Veja quem responde pela autoria, pelas fontes e pelo acompanhamento acadêmico.
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Entenda a experiência
Apostilas, imagens, flashcards, práticas e avaliações formam uma trilha integrada.
DESTINO
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Destino da formaçãoEvidência prática de aprendizagem
Quero fazer minha matrícula ↑Em cada curso, você percorre dez módulos completos, quatro fases por módulo e uma entrega final autoral.
Sala aberta do curso
Acessar Portal do Professor →Equipe, materiais e fórum docente
Conheça quem acompanha cada módulo e consulte as publicações complementares da equipe acadêmica.
01 • Equipe editorialProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de SouzaPolíticas Públicas, Educação e Gestão
Professor, pesquisador e autor responsável pela concepção pedagógica, pela integração entre qualidade, conformidade, educação profissional e aplicação organizacional.
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- Mestre em Políticas Públicas
- Especialista em Educação Profissional e Tecnológica
- Especialista em Educação para o Mundo do Trabalho — Ciências Sociais Aplicadas
- Especialista em Educação a Distância, Gestão e Tutoria
- Especialista em Contabilidade e Gestão de Pessoas
- Bacharel em Administração e Relações Internacionais
- Licenciado em Geografia e Sociologia
- Especialista em Coordenação Pedagógica
- Técnico em Segurança do Trabalho
- Tecnologia em Gestão da Informação
- Pós-graduação em Gestão de Tecnologia da Informação
02 • Equipe editorialProf. Esp. David Nascimento RufinoAdministração Pública, Indicadores e Estratégia
Servidor do Instituto Federal do Paraná, com formação em Administração e Gestão Pública e atuação voltada à gestão institucional, aos indicadores e à administração estratégica.
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- Bacharel em Administração — UNIASSELVI (2022–2025)
- Graduado em Gestão Pública — UNIASSELVI (2020–2022)
- Especialista em Administração Pública — Faculdade Iguaçu (580h, 2023)
- Pós-graduado em Gestão Empresarial e Administração Estratégica
Autor do estudo sobre emprego de indicadores na gestão de recursos públicos municipais, com olhar para educação e saúde em municípios do Vale do Itajaí, orientado por Tamilys Teixeira Casalechi.
03 • Equipe editorialProf. Me. José Francisco LimaGeografia, Gestão Pública e Meio Ambiente
Docente com formação interdisciplinar em Geografia, meio ambiente, gestão pública e linguagens, contribuindo para a leitura territorial, institucional e comunicacional dos sistemas de gestão.
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- Mestre em Geografia
- Especialista em Docência do Ensino Superior
- Especialista em Geografia e Meio Ambiente
- Especialista em Gestão Pública
- Especialista em Letras — Português e Inglês
04 • Equipe editorialProf. Esp. Breno Ricardo Pereira de OliveiraPessoas, Processos e Desenvolvimento Organizacional
Administrador e profissional de gestão de pessoas com experiência em rotinas administrativas, controle interno, prestação de contas, organização documental e desenvolvimento organizacional.
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- Graduado em Gestão de Recursos Humanos — Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
- Graduado em Administração — Centro Universitário Unifatecie
- Pós-graduado em Gestão de Pessoas e Recursos Humanos — Centro Universitário Faveni
- Pós-graduado em Resolução de Conflitos e Desenvolvimento Organizacional — Centro Universitário Unifatecie
- Pós-graduado em Gestão Pública — Faculdade Iguaçu
Militar da Aeronáutica durante 7 anos e 4 meses, exercendo a função de técnico administrativo com atuação em prestações de contas, controle interno e arquivologia.
05 • Equipe editorialProf. Esp. Wesley Bento FerreiraEducação Física, Nutrição e Treinamento Desportivo
Docente autor da formação Saúde Integral no Trabalho, com atuação interdisciplinar em Educação Física, Nutrição, treinamento desportivo e promoção da qualidade de vida.
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- Licenciatura em Educação Física — UniNorte (2017)
- Bacharelado em Educação Física — Uniasselvi (2019)
- Graduação em Nutrição — Unicesumar (2024)
- Pós-graduação em Treinamento Desportivo — Faveni
- Pós-graduando em Gestão em Segurança Pública — Unioeste
- Graduando em Direito — Unienso
06 • Equipe editorialProfa. Esp. Wendeane Pereira de Souza Cavalcante MachadoEducação Física, Nutrição Esportiva e Segurança do Trabalho
Docente autora da formação Saúde Integral no Trabalho, com atuação em Educação Física, Nutrição Esportiva, treinamento físico e promoção da qualidade de vida.
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- Bacharelado em Educação Física — Universidade Federal do Acre (UFAC)
- Pós-graduação em Nutrição Esportiva
- Técnica em Segurança do Trabalho
Experiência em treinamento físico desde 2015 e atuação em musculação há mais de 10 anos.
Distribuição acadêmica
Um docente responsável por cada módulo
Todos integram a equipe do curso; a indicação abaixo identifica a responsabilidade principal de acompanhamento e atualização.
Fundamentos estratégicos da qualidade e da conformidadeProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza
8hFoco no cliente, requisitos e experiênciaProf. Esp. David Nascimento Rufino
8hGestão por processos, mapeamento e padronizaçãoProf. Esp. Breno Ricardo Pereira de Oliveira
8hSistema de Gestão da Qualidade e ISO 9001Prof. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza
8hFerramentas da qualidade e solução estruturada de problemasProf. Me. José Francisco Lima
8hIndicadores, medição e custos da qualidadeProf. Esp. David Nascimento Rufino
8hGestão de riscos, não conformidades e ações corretivasProf. Esp. Breno Ricardo Pereira de Oliveira
8hCompliance, integridade, ética e proteção de dadosProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza
8hAuditoria, controles internos e avaliação da conformidadeProf. Me. José Francisco Lima
8hMelhoria contínua, cultura, integração e Qualidade 4.0Prof. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza
8hComece pelo tutorial
Quatro blocos antes do Módulo 1
Leia o guia, faça a matrícula e confira o ritmo da trilha antes de iniciar.
Leitura inicial obrigatória
Tutorial de utilização do curso
Guia visual sobre matrícula, navegação, liberação diária, avaliações em tela cheia, notas, relatório parcial e certificado.
Preencha seus dados
Nome completo, local de realização e como conheceu o curso.
Um módulo por dia
O próximo bloco exige 24 horas e a conclusão integral do anterior.
Conheça o PPC
Veja metodologia, competências, equipe e responsabilidade por módulo.
Abrir plano de ensino →Leia antes de começar
Metodologia, ritmo e avaliação
Este curso de 80 horas organiza conteúdo, estudo de caso, recursos visuais, atividades formativas e avaliações contextualizadas em dez módulos. O Módulo 1 abre após a matrícula; os seguintes são liberados um por dia e somente depois da conclusão integral do módulo anterior.
As atividades avaliativas são realizadas em tela cheia. Se a pessoa sair da aba, minimizar ou encerrar o modo de foco antes do envio, a tentativa é reiniciada. Todas as notas ficam disponíveis no relatório parcial em PDF.
O que você construirá nesta formação
- Compreender os conceitos centrais e sua aplicação cotidiana.
- Analisar situações reais com critérios claros e responsabilidade.
- Produzir uma evidência prática de aprendizagem.
- Planejar os próximos passos para aprofundar o tema.
Programa do curso
Módulos, aulas e docentes
Conteúdo estruturado para avançar dos fundamentos à aplicação. Abrir plano de ensino e PPC →
01Módulo 1 — Fundamentos estratégicos da qualidade e da conformidadeQualidade, conformidade, compliance, integridade, evolução e pensamento sistêmico.FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
02Módulo 2 — Foco no cliente, requisitos e experiênciaVoz do cliente, requisitos, jornada, satisfação, reclamações e recuperação de serviço.DRProf. Esp. David Nascimento Rufino • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
03Módulo 3 — Gestão por processos, mapeamento e padronizaçãoProcessos ponta a ponta, SIPOC, fluxos, interfaces, responsabilidades e padrões úteis.BOProf. Esp. Breno Ricardo Pereira de Oliveira • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
04Módulo 4 — Sistema de Gestão da Qualidade e ISO 9001Contexto, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação e melhoria do SGQ.FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
05Módulo 5 — Ferramentas da qualidade e solução estruturada de problemasPDCA, Pareto, Ishikawa, 5 porquês, folhas de verificação e planos de ação.JLProf. Me. José Francisco Lima • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
06Módulo 6 — Indicadores, medição e custos da qualidadeMétricas, KPIs, metas, contramétricas, custos, análise e decisão baseada em evidências.DRProf. Esp. David Nascimento Rufino • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
07Módulo 7 — Gestão de riscos, não conformidades e ações corretivasRiscos, controles, registro de desvios, causa, correção, CAPA e verificação de eficácia.BOProf. Esp. Breno Ricardo Pereira de Oliveira • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
08Módulo 8 — Compliance, integridade, ética e proteção de dadosObrigações, governança, conflitos, canais, investigação, LGPD e cultura de integridade.FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
09Módulo 9 — Auditoria, controles internos e avaliação da conformidadeCritérios, evidências, amostragem, achados, independência e acompanhamento.JLProf. Me. José Francisco Lima • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
10Módulo 10 — Melhoria contínua, cultura, integração e Qualidade 4.0Kaizen, aprendizagem, mudança, dados, automação, IA e integração dos sistemas.FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza • 8h4 aulas ＋
- ▤Capítulo, caso, videoaula e infográfico4h30
- ✎10 flashcards de conceitos importantes30 min
- ✎Atividade de meio da unidade — V ou F1h
- ✎Avaliação final situacional — A a D2h
Equipe docente
Professores, autoria e suporte acadêmico
Os docentes aparecem no plano de ensino, nos módulos, na declaração de cursando e no certificado.
01 • Equipe editorialProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de SouzaPolíticas Públicas, Educação e Gestão
Professor, pesquisador e autor responsável pela concepção pedagógica, pela integração entre qualidade, conformidade, educação profissional e aplicação organizacional.
Ver formação acadêmica ＋
- Mestre em Políticas Públicas
- Especialista em Educação Profissional e Tecnológica
- Especialista em Educação para o Mundo do Trabalho — Ciências Sociais Aplicadas
- Especialista em Educação a Distância, Gestão e Tutoria
- Especialista em Contabilidade e Gestão de Pessoas
- Bacharel em Administração e Relações Internacionais
- Licenciado em Geografia e Sociologia
- Especialista em Coordenação Pedagógica
- Técnico em Segurança do Trabalho
- Tecnologia em Gestão da Informação
- Pós-graduação em Gestão de Tecnologia da Informação
02 • Equipe editorialProf. Esp. David Nascimento RufinoAdministração Pública, Indicadores e Estratégia
Servidor do Instituto Federal do Paraná, com formação em Administração e Gestão Pública e atuação voltada à gestão institucional, aos indicadores e à administração estratégica.
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- Bacharel em Administração — UNIASSELVI (2022–2025)
- Graduado em Gestão Pública — UNIASSELVI (2020–2022)
- Especialista em Administração Pública — Faculdade Iguaçu (580h, 2023)
- Pós-graduado em Gestão Empresarial e Administração Estratégica
Autor do estudo sobre emprego de indicadores na gestão de recursos públicos municipais, com olhar para educação e saúde em municípios do Vale do Itajaí, orientado por Tamilys Teixeira Casalechi.
03 • Equipe editorialProf. Me. José Francisco LimaGeografia, Gestão Pública e Meio Ambiente
Docente com formação interdisciplinar em Geografia, meio ambiente, gestão pública e linguagens, contribuindo para a leitura territorial, institucional e comunicacional dos sistemas de gestão.
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- Mestre em Geografia
- Especialista em Docência do Ensino Superior
- Especialista em Geografia e Meio Ambiente
- Especialista em Gestão Pública
- Especialista em Letras — Português e Inglês
04 • Equipe editorialProf. Esp. Breno Ricardo Pereira de OliveiraPessoas, Processos e Desenvolvimento Organizacional
Administrador e profissional de gestão de pessoas com experiência em rotinas administrativas, controle interno, prestação de contas, organização documental e desenvolvimento organizacional.
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- Graduado em Gestão de Recursos Humanos — Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
- Graduado em Administração — Centro Universitário Unifatecie
- Pós-graduado em Gestão de Pessoas e Recursos Humanos — Centro Universitário Faveni
- Pós-graduado em Resolução de Conflitos e Desenvolvimento Organizacional — Centro Universitário Unifatecie
- Pós-graduado em Gestão Pública — Faculdade Iguaçu
Militar da Aeronáutica durante 7 anos e 4 meses, exercendo a função de técnico administrativo com atuação em prestações de contas, controle interno e arquivologia.
Acessibilidade
Estrutura compatível com teclado, leitor de tela, ampliação e redução de movimento.
Conclusão transparente
Critérios, atividades e progresso permanecem visíveis durante toda a formação.
Certificado de curso livre
Emitido quando os critérios publicados na oferta forem cumpridos.