Documento público de referência acadêmica • edição 2026
Transforme dados, tecnologia, criatividade, acessibilidade e participação local em experiências turísticas memoráveis e responsáveis. A formação organiza dez módulos progressivos, parte de situações de trabalho e conecta conceitos, evidências, ferramentas digitais, ética e decisão humana.
Desenvolver autonomia para compreender, aplicar e comunicar os fundamentos de Turismo, Tecnologia e Experiências, produzindo uma entrega profissional no projeto Experiência Turística Inteligente 5.0 — produto, jornada e painel do destino.
Explicar Proposta de valor em linguagem acessível; Relacionar Protótipo a uma situação profissional; Aplicar Piloto com critérios verificáveis; Reconhecer limites e riscos associados a Escala responsável; Produzir uma evidência para o projeto Experiência Turística Inteligente 5.0 — produto, jornada e painel do destino
Situação-problema, apostila visual com três imagens, roteiro de narração humana, fontes oficiais, checkpoint, dez flashcards em tela cheia, laboratório aplicado, avaliação situacional comentada e projeto integrador.
XP e engajamento: 20%. Atividades de meio: 30%. Avaliações finais dos módulos: 50%. Nota mínima final: 70/100.
| Módulo | Ementa sintética | Docente responsável | Carga horária | Estratégias e avaliação |
|---|---|---|---|---|
| Módulo 1 — Turismo 5.0 e o novo perfil do visitante | Transformação digital, hiperconectividade, personalização, confiança, propósito, acessibilidade e valorização da experiência humana. | FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 2 — Destinos Turísticos Inteligentes | Governança, inovação, tecnologia, sustentabilidade, acessibilidade, mobilidade e qualidade como sistema de destino. | DRProf. Esp. David Nascimento Rufino | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 3 — Jornada do turista e design de experiências | Pontos de contato, expectativas, emoções, momentos críticos, recuperação de serviço e memória da viagem. | JLProf. Me. José Francisco Lima | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 4 — Dados, indicadores e inteligência turística | Fontes, demanda, oferta, fluxo, permanência, gasto, satisfação, sazonalidade, qualidade e limites da interpretação. | FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 5 — IA, chatbots e atendimento digital | Assistentes, recomendação, geração de conteúdo, tradução, triagem, supervisão humana, privacidade e avaliação de qualidade. | DRProf. Esp. David Nascimento Rufino | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 6 — Mapas, geolocalização, QR Codes e recursos imersivos | Cartografia digital, localização, roteiros, camadas, QR Codes, realidade aumentada e virtual com usabilidade. | JLProf. Me. José Francisco Lima | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 7 — Marketing digital e reputação on-line | Presença digital, descoberta, conteúdo, prova social, atendimento, reputação, crises e mensuração responsável. | FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 8 — Storytelling territorial e turismo de experiência | Identidade, memória, patrimônio, comunidade, narrativa, mediação, autenticidade e cocriação. | DRProf. Esp. David Nascimento Rufino | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 9 — Acessibilidade, sustentabilidade e turismo responsável | Desenho universal, comunicação acessível, mobilidade, capacidade de carga, clima, resíduos e benefícios locais. | JLProf. Me. José Francisco Lima | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Módulo 10 — Produto turístico inteligente e plano de inovação | Proposta de valor, operação, parceiros, tecnologia, riscos, protótipo, métricas, piloto e escala responsável. | FWProf. Me. Francisco Wenderson Pereira de Souza | 6 horas | Conteúdo aplicado • atividade /3 • final /5 • XP /2 |
| Total do curso | 60 horas | 30% + 50% + 20% | ||
O portal apresenta progresso, previsão de término, XP, notas e relatório parcial. A equipe docente pode publicar materiais complementares e discussões no fórum por meio do ambiente protegido.
As atividades são realizadas em modo de foco e reiniciadas quando a tela cheia é interrompida antes do envio. A avaliação institucional de qualidade, com 10 perguntas objetivas, antecede a última prova.
Certificado de conclusão de curso livre após todas as unidades, atividades e nota mínima de 70/100. Cada documento possui registro alfanumérico, número digital e validação pública individual. Curso livre de formação e atualização. Tecnologias, dados e inteligência artificial devem respeitar acessibilidade, privacidade, segurança, direitos autorais, cultura local e revisão humana. O curso não substitui licenças, cadastros ou responsabilidades profissionais aplicáveis.
Professor, pesquisador e autor responsável pela concepção pedagógica, pela integração entre qualidade, conformidade, educação profissional e aplicação organizacional.
Servidor do Instituto Federal do Paraná, com formação em Administração e Gestão Pública e atuação voltada à gestão institucional, aos indicadores e à administração estratégica.
Autor do estudo sobre emprego de indicadores na gestão de recursos públicos municipais, com olhar para educação e saúde em municípios do Vale do Itajaí, orientado por Tamilys Teixeira Casalechi.
Docente com formação interdisciplinar em Geografia, meio ambiente, gestão pública e linguagens, contribuindo para a leitura territorial, institucional e comunicacional dos sistemas de gestão.